Transforma experiencias con

CX Inteligente

Ayudamos organización a redefinir la interacción cliente-empresa con soluciones innovadoras y centradas en humanos.

En que somos buenos?

Consultoria en Experiencia de Cliente

Asesoramos a empresas en la optimización de la experiencia del cliente para maximizar la lealtad empresarial.

Creemos que el éxito de cada empresa está en la creación de experiencias únicas para sus clientes, generando lealtad y fomentando el crecimiento continuo. En NOVAI creamos intervenciones a su servicio, apoyados con inteligencia artificial, creando experiencias que no se pueden superar.

Implementación de tecnología inteligente

Aplicamos nuestra experiencia en Inteligencia Artificial para optimizar la experiencia del cliente.

Experimentación

Realizamos experimentación y validación de innovaciones e ideas de negocio, reduciendo el riesgo antes de la implementación..

Diseño de servicios

Diseñamos experiencias excepcionales para tus clientes, enfocándonos en empoderar a las personas de tu empresa que entregan el servicio.

Estamos para ayudarte

Contacto

Nuestra metodología

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Entendemos las Necesidades del Negocio

Comprendemos los desafíos, objetivos y requisitos específicos de la empresa para diseñar soluciones efectivas.

Evaluamos la experiencia del cliente

Detectamos puntos de mejora para optimizar la experiencia del cliente.

Diseñamos la Intervención

Diseñamos soluciones mediante un proceso co-creativo con clientes y personal.

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Experimentamos y Validamos

Validamos conceptos e informamos decisiones con experimentación rápida e iterativa.

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Implementamos y Evaluamos

Implementation often happens in phases paired with vigorous testing.

La incorporación de inteligencia artificial para evaluar y rediseñar la experiencia del cliente trae beneficios finales significativos para la empresa. Desde una comprensión más profunda del comportamiento del cliente hasta la automatización eficiente de procesos, estas innovaciones impulsan la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la ventaja competitiva.

Cómo te beneficias?

Conocimiento de Cliente

Incremento de eficiencia

Automatización de procesos

Innovación basada en datos

Entendimiento del mercado

Reducción de costos

We’ve helped them

We've partnered with many household brand names to deliver insights and solutions to their problems with big data.

Happy clients

Don't just take our word for it – our clients frequently stay in touch with us and work with us on future projects that require big data insights.

John Bjerrand

I work in agricultural consulting, meaning that we often need to use big and complex datasets to justify expensive investments for our clients. Lilo's consultants helped us see the big picture with their visualization tools and expertise.

Anna Claudio

As the in-house supplier manager, it's sometimes had to understand which manufacturers work best for our needs. Lilo's data analysis helped us identify where we could save and which manufacturers worked the best for us in the long term.

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